Comunicação

Cada mensagem do cliente em uma só caixa.

E-mail e mensagens de texto chegam ao mesmo fio compartilhado, então nada se perde entre apps. Responda uma vez, salve as respostas que você manda sempre e deixe o Worknizer enviar os avisos de 'estou a caminho' por você.

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As mensagens dos clientes, espalhadas por todo lado.

Uma mensagem no seu celular pessoal, um e-mail no notebook, um WhatsApp no de outra pessoa, e algo sempre escapa.
Você redigita o mesmo 'estou a caminho' e 'aqui está seu orçamento' dez vezes por dia.
Os clientes ligam para saber quando você chega porque ninguém avisou que você já está a caminho.

Cada conversa em um só lugar, menos digitação

E-mail e texto em um único fio compartilhado

Responda uma vez, marque como lido

Salve respostas prontas com etiquetas de mesclagem

Avisos de 'estou a caminho' e de avaliação, automáticos

Cada conversa em um só lugar, menos digitação.

E-mail e texto em um único fio compartilhado.

O Worknizer coloca e-mail e SMS em uma única caixa nos dois sentidos, então toda a conversa de um cliente fica em um fio, chega de garimpar entre o seu celular, o seu e-mail e um grupo de mensagens para achar o que disseram.

Responda uma vez, marque como lido.

Responda pelo próprio fio e marque uma conversa como lida quando ela estiver resolvida, assim a sua caixa mostra o que ainda precisa de resposta e o que já foi feito.

Salve respostas prontas com etiquetas de mesclagem.

Crie modelos de mensagem para o que você manda sempre (orçamentos, confirmações de agendamento, agradecimentos) com etiquetas de mesclagem que inserem o nome e os dados do cliente automaticamente. Pare de redigitar, mantenha pessoal.

Avisos de 'estou a caminho' e de avaliação, automáticos.

Vincule as mensagens ao trabalho: envie um aviso automático de 'estamos a caminho' quando a equipe sai, e um pedido de avaliação quando o trabalho termina, assim os clientes ficam por dentro sem você mexer um dedo.

Uma caixa compartilhada para todo o escritório.

Como a caixa é compartilhada, qualquer pessoa da sua equipe com acesso pode retomar uma conversa e respondê-la, assim um cliente nunca espera só porque uma pessoa está em um trabalho.

Feito para o seu ramo.

Funciona junto com.

Perguntas sobre comunicação, respondidas.

Sim. A caixa do Worknizer é um fio compartilhado nos dois sentidos que reúne e-mail e SMS, então toda a conversa de um cliente fica em um só lugar em vez de dividida entre o seu celular e o seu e-mail.

Sim. Crie modelos de mensagem para as respostas e avisos que você manda sempre, e use etiquetas de mesclagem para inserir o nome do cliente e os dados do trabalho automaticamente, assim cada mensagem é rápida de enviar mas continua pessoal.

Sim. Você pode vincular as mensagens ao trabalho para que um aviso de 'estamos a caminho' saia quando a equipe se dirige ao local, e um pedido de avaliação saia quando o trabalho termina, notificações automáticas, sem passo manual.

Sim. A caixa é compartilhada, então qualquer pessoa da sua equipe com acesso pode ver uma conversa, responder e marcá-la como lida, um cliente nunca espera só porque uma pessoa está no campo.

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